被钱砸死!神奇百货就是因为拿到千万A轮才死的!

当神奇百货不在神奇,当ceo王凯歆摘掉95后神童少女的标签,创业就要回到商业本质。神奇百货投资人朱波表示,自从神奇百货今年来爆出多次负面消息之后,自己已经放弃了这家公司。这个一时风光无限的神奇百货官方网站和其APP停止访问,也标着这个曾火热无比的项目已经到了死亡时刻。

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神奇百货就是一个瞄准95后、00后新消费群体的B2C电商平台。商业模式上看,平台在选品方面主打95后喜欢的零食、饰品、书包文具、二次元周边等商品。这些大都是一些有趣好玩的小东西,客单价相对较低,容易契合95后用户比较零散的消费力。在今年7月份还拿到1500万元A轮融资的神奇百货,成立一年以来的种种沧桑世事,用王凯歆自己的话说几乎经历了创业所有该遇到的坑。

第一个坑: 忘了创业初心

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神奇百货的模式和其他的二次元电商并无太大差别,其本质也不是电商是社群。95 后和 00 后们感兴趣的商品大多和其他群体不太一样,他们更倾向于买一些好玩有趣的小东西,购物的出发点是 “娱乐性”,而非“实用性”。而且他们口味变化比较快,对品牌认知度和忠诚度很低。这样一部分群体,如果没有量身打造的平台,在主流的电商上往往需要花费大量时间才能找到自己想要的东西。

在A轮以前,神奇百货上每款产品都是王凯歆自己选的。用投资人朱波的话来讲:“如果王凯歆是一个成年人做95后喜欢的产品,我肯定不会投,因为那样很多产品设计、用户体验包括选品,一定是按照成年人的喜好来。”

神奇百货在创新谷孵化时,神奇百货对选品抓得非常紧,当时数据亮丽,一大帮中学生用户力挺,有一群被称为“神奇君”的用户还帮忙选品,策略非常不错。但是在A轮以后神奇百货做的不再是青少年电商了,变成了另一个淘宝天猫,这也是很多投资人们经常担心的勿忘初心。

另一方面,神奇百货过早地介入了供应链,这是件烧钱的事,本是很轻的供应链,却上了一大堆SKU,有了一两百个供应商。

以神奇百货来说,A轮融资本身没问题,但重点应是把用户做起来,在市场推广和用户方面找到更加行之有效的办法,而不是停下来重新构造产品。

第二个坑:创业团队动荡不安

在拿到天使轮融资的神奇百货显得财大气粗了些,大量扩招员工也导致后来连续两次大规模裁员,第二次裁员采取“搬家前一天裁人”,并且是财务和行政给每个员工打电话,王凯歆也没有直面每一名被裁员工。员工上班发现公司人去楼空,急了,在网上发帖导致公司信用危机。

对于这个90后CEO,管理粗暴的问题在这次裁员事件上更加被放大。十几岁的孩子叛逆性格强,话直直地说出去,很多时候员工受不了。但既然被冠上了CEO和创业者身份,这些并不是年轻就可以原谅的。对于管理者的要求是管理者,并不是十几岁的孩子。

在A轮融资之后,神奇百货又招来了阿里来的人,唯品会来的人,京东来的人。虽然引进了牛人,但客观地看,产品没变化。

但王凯歆认为公司要走到B轮,投资人要看到漂亮的团队,所以团队里要有高大上的人。但她没有意识到大牛是一把双刃剑。盲目相信空降的职业经理人,盲目扩张人员和产品线,导致无法合理管控公司现金流。

第三个坑:公关危机,众人推墙倒

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拿到天使轮的神奇百货用内忧外患形容再合适不过了,在公司管理出现问题的同时,公关问题也危机四伏。

《GQ》杂志中文刊发布一篇题为《17岁CEO王凯歆:风口少女的神通与孤独》特稿中,从神奇百货在职和离职员工、投资人等多方面资料详实地对神奇百货提出了几点质疑,报道一出,可谓重磅,直接创投圈炸开了,瞬间就刷屏了。这对初创公司神奇百货来说,堪称致命一击,直接导致了两个结果:公司从近百人裁员至11人;王凯歆将GQ报道归责于前公关总监张嫣并将其开除。

此次被开除的公关总监张嫣,其实之前一手奠定了神奇百货的对外形象,可以说神奇百货的A轮融资功不可没。

本来这篇如同重磅炸弹一般的报道已经将神奇百货置于漩涡,王凯歆的后续动作不仅没有规避风险,反而继续将自己拖向泥潭。也就是第二次公司裁员事件再次把神奇百货推向风口浪尖。神奇百货已经闹出此事,即使以后用很强大的公关解决此事,渡过这个舆论风口,作为靠口碑生存的电商,未来的路也并不好走。

王凯歆辍学创立神奇百货,已经是很了不起的事情。但从现代年轻人追求的快餐文化可以看出,社会正处于浮躁的阶段。做事总想捷径,看待事情只看到结果,自我认知尚待加强,追求享受多于对内容的品琢。做人可以任性,创业不能任性,最终还要回归商业的本质。

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本文作者李东春,变革家专栏作者。

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