你真的需要医生上门给你看病吗?

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文丨刘子进 变革家专栏作者

变革家公众号:变革家网(biangejiawang)

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行业痛点

供需矛盾严重,大医院门庭若市,小医院门可罗雀,患者更喜欢去大医院求医就诊。很少选择社区医院,造成医疗资源紧张,核心医院医生负荷大、患者体验差,医患关系持续紧张僵硬。

在这种形势下,核心医院人满为患、医生超负荷运转,近四成三级医院医生每周工作超60小时,分摊到每工作日超12小时,严重超负荷工作。在这种高强度状态下,大医院医生没有能力去服务线下病人,小医院医生空闲时间多,闲置时间浪费。

医生上门是伪需求

如果患者得的是常见病、或普通轻微症状时,患者可以自己解决。日常生活中,自己对病情的主观判断决定了是否要去医院看病还是随便吃点药了事。如果本身就患有较为重大的疾病,比如心脏病,脑溢血的话,一般会果断去医院,马上急救,没有时间等医生,所以上门医生只能进行轻诊疗服务。即使患者愿意医生进行上门诊疗,医生如何在没有专业医疗诊断器械下对患者进行准确诊断,也是一个问题。

此外,轻诊疗并不是刚需,例如打针,输液等,一般普通人也可以做到,不太需要专业能力,而且护士也可以做到。一般情况下,拿着药品去就近的社区医院也可以输液。问诊方面,小病在网上搜索解决方案,或者远程问诊和药店资询,大病直接去医院了。

病人还不习惯在家里看病。因为缺少医院背书使大多数患者不信任陌生医生的专业能力和真实性,一般大病就去医院或者小病自己解决。而且病人对上门医生的专业资质要求较高,对小医院医生的能力不信任,大多数上门医生来自社区或者一级以下居多,患者对医生的经验和判断力抱有怀疑,此外缺少必要的身体数据检查,例如血常规和尿常规,对医生的病情专业判断有影响。导致患者的就医体验感不好。

医生上门效率低下。传统的医生一天最少能接待30多位患者,而上门医生一天可能只能接收7-8位患者,再考虑路上费用成本等一系列问题,从医生角度来说,不划算,收益没有较大诱惑力,付出时间更多,得不偿失。上门服务人力成本较高,导致患者费用增加,对于平台的运营成本加大,怎么扩张规模是个问题。

医生上门o2o类的项目属于低频消费场景。除非是慢性病患者或者老年人无法自理者,需要偶尔的医生上门检查病情和身体状况,一般普通人很难会使用,身边的朋友也没有这个需求,就算想体验一下,随后也会删除,因为使用频率很低,很难使用户保持活跃度。

上述观点将对以下医生上门项目产生“利空”影响:

医护到家(尚未获投)

医护到家是第一视频旗下千医健康打造的移动健康信息服务平台,通过推出护士上门、挂号陪诊、送药到家、中医理疗、慢病回访、海外就医、护工月嫂、催乳师等线下健康服务,重塑医疗生态,其中“护士上门”服务是全国互联网医养服务试点项目。医护到家通过与保险公司合作,将为医生、护士、患者提供全程意外人身保险。

点点医(尚未获投)

点点医是一个医生点评平台,也提供轻医疗医护上门服务,如导尿管、打针、按摩、针灸、胎心监护等。北京点点医科技有限公司旗下产品。

GO健康(获投状态:不明确)

GO健康是一个移动医学检验服务平台,用户通过平台预约检验项目,专业护士上门采集个人健康数据信息,检验结果由权威第三方检验机构——金域检验完成,用户可在APP上查看检验报告、在线咨询等。

太医健康科技(尚未获投)

太医健康科技是一个基于地理位置的轻健康服务平台,由通过太医平台认证的、有资质的医护人员上门为亚健康群体提供健康监测服务。

本文来自变革家专栏作者刘子进,主要探互联网医生上门模式的发展前景。了解更多决策参考信息请扫描下方二维码添加变革家小秘书(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)或直接点击会员链接:http://lxi.me/f1v4r文章内容系作者个人观点,不代表变革家对观点赞同或支持,未经许可,不得转载,转载请扫描下方二维码联系变革家小秘书。更多精彩文章请关注变革家公众号:变革家网(biangejiawang)





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